जब स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता कार्य जगत में प्रगति कर रहे हैं, तो नैतिक और सामाजिक मुद्दे भी उभरते हैं। नई प्रौद्योगिकियाँ न केवल कार्यों को बदलती हैं, बल्कि श्रमिक संबंधों और कार्य के स्वयं के विचार को भी पुनर्परिभाषित करती हैं। अपनी पुस्तक 'द सेकंड मशीन एज' में, ब्रिनजोल्फ़सन और मैकफी 'मूर की विधि' पर चर्चा करते हैं, जो हर दो साल में संख्यात्मक शक्ति के द्विगुणन की भविष्यवाणी करती है, और कैसे यह प्रवृत्ति स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की तेज़ प्रगति से जुड़ी है। इन परिवर्तनों का प्रभाव विश्लेषण करते समय, एक परिदृश्य पर विचार करें जहाँ एक बड़ा कंपनी ग्राहक सेवा संचालन को अनुकूलित करने के लिए एक एआई एल्गोरिदम लागू करती है। समाजशास्त्र की टीम, आईटी विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम कर रही है, ने देखा कि हालांकि एल्गोरिदम ने कंपनी की कुल दक्षता में सुधार किया है, परंतु निर्जीव सेवा और मानव स्पर्श की कमी के बारे में शिकायतों में वृद्धि हुई। इस स्थिति और ब्रिनजोल्फ़सन और मैकफी द्वारा प्रस्तुत विचारों के आधार पर, एक समाजशास्त्रीय परिकल्पना तैयार करें जो स्पष्ट करे कि कार्यस्थल में उन्नत तकनीकों का परिचय कैसे सामाजिक संबंधों, श्रमिक की पहचान और समाज में कार्य के मूल्य की धारणा को प्रभावित कर सकता है।
वर्किंग वर्ल्ड में परिवर्तन